1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Lewina, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Deskripsi Layanan
Lewina menyediakan layanan konsultasi nutrisi online yang meliputi:
- Konsultasi nutrisi personal dengan ahli gizi tersertifikasi
- Rencana makan yang dipersonalisasi
- Program coaching dan dukungan gaya hidup sehat
- Workshop dan materi edukasi nutrisi
- Monitoring dan tracking kemajuan kesehatan
3. Kualifikasi Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Memperbarui informasi Anda jika terjadi perubahan
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
4. Tanggung Jawab Pengguna
Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi kesehatan yang akurat dan jujur
- Berkonsultasi dengan profesional medis untuk kondisi kesehatan serius
- Menggunakan layanan sesuai dengan panduan yang diberikan
- Tidak menyalahgunakan atau menggunakan layanan untuk tujuan ilegal
- Menghormati hak kekayaan intelektual kami
5. Pembayaran dan Pengembalian Dana
Semua pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia. Kebijakan pengembalian dana kami adalah:
- Pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembelian jika layanan belum digunakan
- Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang sudah digunakan
- Permintaan pengembalian dana harus diajukan secara tertulis melalui email
6. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang
Untuk konsultasi yang dijadwalkan:
- Pembatalan harus dilakukan minimal 24 jam sebelum sesi
- Penjadwalan ulang dapat dilakukan dengan pemberitahuan yang wajar
- Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dapat mengakibatkan hilangnya sesi
7. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten, materi, dan sumber daya yang disediakan oleh Lewina adalah hak milik kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda tidak diperbolehkan untuk:
- Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten kami tanpa izin
- Menggunakan konten kami untuk tujuan komersial
- Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta
8. Disclaimer Medis
Layanan nutrisi kami bukan pengganti nasihat, diagnosis, atau perawatan medis profesional. Lihat Health Disclaimer lengkap kami untuk informasi lebih lanjut.
9. Batasan Tanggung Jawab
Lewina tidak bertanggung jawab atas:
- Hasil kesehatan spesifik atau perubahan kondisi
- Keputusan yang Anda buat berdasarkan informasi kami
- Gangguan layanan karena masalah teknis atau keadaan kahar
- Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
10. Pengakhiran
Kami berhak untuk mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami jika:
- Anda melanggar Ketentuan Layanan ini
- Anda memberikan informasi palsu atau menyesatkan
- Anda terlibat dalam perilaku yang merugikan atau tidak pantas
11. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja. Perubahan akan efektif setelah diposting di situs web kami. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang direvisi.
12. Hukum yang Berlaku
Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:
Lewina
Jl. Ahmad Yani No. 75
Makassar 90174, Indonesia
Email: [email protected]
Telepon: +62 411 735 291